Política interna
Diretrizes com clareza.
Mais do que regras, um compromisso com responsabilidade, clareza de papéis, qualidade do cuidado e respeito às pessoas envolvidas.
Mais do que regras, um compromisso com responsabilidade, clareza de papéis, qualidade do cuidado e respeito às pessoas envolvidas.
A Política Interna da Clinica Sentido estabelece as diretrizes que organizam o funcionamento da plataforma, a atuação dos profissionais e a experiência dos pacientes dentro do ecossistema.
As regras completas para quem é atendido estão nas Diretrizes para pacientes.
Cuidado integral. Reconhecemos que o ser humano não pode ser reduzido apenas a sintomas ou diagnósticos. O cuidado envolve:
Acreditamos que um cuidado mais completo acontece quando essas dimensões são consideradas de forma integrada, respeitando a individualidade de cada pessoa.
A Clinica Sentido atua como uma plataforma de intermediação em saúde integral. Seu papel é organizar e sustentar o encontro entre pacientes e profissionais. A plataforma é responsável por:
A Clinica Sentido não realiza atendimentos clínicos, não faz diagnósticos e não interfere nas decisões terapêuticas.
O atendimento é realizado por profissionais parceiros autônomos, e o vínculo terapêutico é estabelecido diretamente entre paciente e profissional. Os agendamentos são feitos com antecedência mínima de 3 dias úteis. Para confirmar o horário, o pagamento deve ser feito até 2 dias úteis antes da sessão. Sem o pagamento nesse prazo, o agendamento é cancelado automaticamente. A partir de 1º de novembro de 2026, nos pagamentos com cartão de crédito ou débito, a taxa da operadora do cartão é paga pelo paciente e informada antes da confirmação do pagamento. PIX e boleto não têm acréscimo.
A condução do atendimento é de responsabilidade exclusiva do profissional. Os dados pessoais são tratados conforme a legislação vigente, e as informações clínicas permanecem protegidas pelo sigilo profissional.
Os profissionais que atuam por meio da Clinica Sentido são independentes e responsáveis pela sua prática. Sua atuação deve respeitar princípios fundamentais:
A Clinica Sentido inicia sua atuação com profissionais das áreas de Psicologia, Psicanálise e Psiquiatria, e se expande para um ecossistema mais amplo de cuidado integral, podendo incluir:
A Clinica Sentido reconhece que o acesso ao cuidado em saúde ainda é limitado para muitas pessoas. Por isso, mantém o Programa Social, que oferece Atendimento Social com valor reduzido para pessoas em situação de limitação financeira.
O acesso é feito por um formulário de classificação baseado em autodeclaração, que considera sua situação financeira, seu contexto de vida e o seu momento. Recomendações de profissionais não garantem o ingresso. O Programa Social não configura direito automático nem acesso imediato.
Alguns atendimentos podem ser realizados por estagiários da ADIN, sempre com supervisão de um profissional habilitado. Você é informado antes e pode optar por um profissional formado.
Os atendimentos iniciados pela Clinica Sentido devem continuar dentro da plataforma durante a relação e por 6 meses após o seu encerramento, salvo autorização expressa da Clinica Sentido.
A Clinica Sentido não é um serviço de urgência ou emergência. Em caso de sofrimento intenso ou risco à vida, ligue 188 (CVV, gratuito e 24 horas) ou 192 (SAMU), ou procure o pronto-socorro ou o CAPS mais próximo.
A Clinica Sentido atua como intermediadora, organizadora e estruturadora do cuidado.
A Clinica Sentido existe para ser ponte. Uma estrutura que organiza e sustenta o cuidado sem ocupar o lugar do profissional, respeitando a autonomia clínica e a complexidade de cada experiência humana.
Porque o cuidado começa antes do atendimento, começa na forma como tudo é estruturado.
Fale com a equipe da Clinica Sentido pelo WhatsApp.
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